王小娟學位論文及已發(fā)表論文目錄 2019-08-07

[1]      WANG Xiao-Juan,WAN Ying-Hong,DONG Lan-Lan, LV Hong-Jun. A Fuzzy Approach for the Evaluation of Accounting Information Quality under Big Data Environmental：Case Study from China[C].International Conference on Management Science and Management Innovation, June14-15, Changsha,China,2014.（CPCI-SSH檢索：000346261200047）

[2]      萬映紅，王小娟，胡萬平.關系建立期：顧客心理契約中商家責任形成的先導決定因素及關系研究[J].管理工程學報，2014，28（4）：60-68.

[3]      王小娟，萬映紅. 客戶知識管理過程對服務產(chǎn)品開發(fā)績效的作用——基于協(xié)同能力視角的案例研究[J].科學學研究，2015，33（2）：264-271.

[4]      王小娟，萬映紅. 基于顧客知識管理的金融服務業(yè)服務創(chuàng)新過程研究——以中國太平人壽保險有限公司為例[C].第六屆“中國管理案例學術年會”，中國 西安，2015年4月23日-24日.

[5]      王小娟，萬映紅，胡萬平. 基于計劃行為理論的顧客與服務商購買意向達成的實證研究[J].運籌與管理，2015，24（6）：152-159.

[6]      王小娟，萬映紅，程佳. 基于TAM理論的顧客心理契約形成機理研究——B2C情景下的實證研究[J].運籌與管理（錄用）.

[7]      王小娟，萬映紅. 企業(yè)協(xié)同能力、客戶知識管理過程與服務產(chǎn)品開發(fā)績效的關系研究[J].軟科學，2017，31（5）：99-102.

[8]      王小娟，萬映紅，程佳.B2C情境下顧客心理契約結(jié)構及不同關系期的差異研究[J].東北大學學報（社會科學版），2017，19（3）：247-252.

論文題目：知識密集型服務企業(yè)協(xié)同能力對服務產(chǎn)品開發(fā)績效的影響研究

專業(yè)：管理科學與工程

學號：4110008026

公示時間：2019.8.7