當前,互聯(lián)網(wǎng)上的很多內(nèi)容都是由用戶貢獻的,如微博、b站、朋友圈、商品評論等,這被稱為用戶生成內(nèi)容(UGC)。部分互聯(lián)網(wǎng)平臺采用經(jīng)濟激勵的方式鼓勵用戶進行貢獻,然而,花錢就一定有用嗎?研究從理論的層面,首次提出了“動機擠出+競爭擠出”的雙擠出效應。一方面,引入經(jīng)濟激勵之后,部分用戶因內(nèi)在貢獻動機被擠出而減少或者停止貢獻(例如,擔心別人會認為自己是為了錢而貢獻);另一方面,由于經(jīng)濟激勵會吸引很多專業(yè)選手入場,業(yè)余選手在競爭中失敗而停止貢獻(例如,寫的內(nèi)容沒有人看)。在這兩種效應的共同作用下,互聯(lián)網(wǎng)平臺引入經(jīng)濟激勵,有可能會使得貢獻人數(shù)減少甚至貢獻內(nèi)容減少。但是,無論如何,既熱愛又專業(yè)的用戶,總會留在互聯(lián)網(wǎng)平臺上。
此項研究以《錢一定有用嗎?經(jīng)濟激勵對于用戶生成內(nèi)容貢獻的影響》(Does Money Talk? The Impact of Monetary Incentives on User-Generated Content Contributions)為題,發(fā)表在管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域頂級期刊《信息系統(tǒng)研究》(Information Systems Research)上。研究中提出的“雙擠出效應”,為UGC經(jīng)濟激勵的相關(guān)研究提供了一個堅實的理論基礎(chǔ),同時也為互聯(lián)網(wǎng)平臺從業(yè)者提供了較好的操作指引。
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《信息系統(tǒng)研究》(Information Systems Research)是管理類世界頂級24種期刊(UTD24 Top Journals)之一。bwin必贏唯一官網(wǎng)劉躍文教授為論文第一及通訊作者,與清華大學馮娟教授合作完成此項研究。劉躍文教授長期致力社會智能治理大數(shù)據(jù)方面的研究,在Information Systems Research, Annals of Statistics, Decision Support Systems, Transportation Research Part D等多個期刊上發(fā)表論文,獲得了4項國家自然科學基金以及國家重點研發(fā)計劃課題的資助;研究成果得到廣泛應用并產(chǎn)生了較大的社會影響力。